En lo que corresponde al Sector de Call Center nuestro poderoso Asistente de Atención -ADA- esta diseñado para ayudar a los usuarios a realizar sus consultas, operaciones, transacciones y operaciones bancarias en general en una forma fácil, ágil y segura. Lo anterior mediante un esquema de comunicación conocido como Lenguaje Natural, que básicamente incorpora una conversación verbal o escrita entre el usuario y el asistente que agiliza la realización de las tareas y procesos de una forma eficiente.

Permítenos apoyarte en la atención de tus clientes por medio de nuestro Asistente de Atención -ADA- para Call Centers, que mediante el uso de tecnología de Inteligencia Artificial y uso de lenguaje natural les brindará a tus usuarios una atención oportuna, exacta y eficiente en sus consultas, gestiones y transacciones.

ADA permite el adecuado y oportuno seguimiento a tickets creados en la plataforma, así como la interacción con recurso humano dentro de los flujos de trabajo diseñados para cada escenario. Asimismo, mantiene informados a todos los involucrados en cada uno de los tickets del avance en el proceso de la atención de los mismos.